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来信情况:
信件主题: 投诉热力公司,2019年供暖不足,阳光小区室内温度低。
来 信 人: 孙天哥 来信日期: 2019/10/14 21:21:17 信件编号: XJ2019101421211717
来信内容: 2019年9月供暖以来,阳光小区暖气温度一直上不去,仅微热,室内温度远低于去年同期的25-27℃,影响居民休息。 物业公司多次与热力公司沟通反应,但热力公司一直不作为,问题仍然未得到解决。
期望解决方案: 请领导重视,督促热力公司抓紧整改,排查管道故障、加大供暖力度。

办理情况:
处理进度:

处理单位:兴通热力公司

处理时间:2019/10/21 14:37:12

处理状态:已完结

答复内容:

       你好!众博棋牌,众博棋牌官网您投诉的问题,兴通热力公司针对此情况给用热户做出解释:

       供暖初期,由于室外温度高,供热温度根据室外温度而定,用热户室内温度均高于供热温度的标准(《城镇供热管理条例》中规定标准室内温度为18 ℃),另10月7日宏源电力停电检修,阳光小区所在换热站停电1天,来电后告知物业公司又重新进行排气调整,用热户供热才恢复正常。因此导致此小区供热循环稍慢,室内温度未达到去年同期温度(25-27℃)。

       10月18日,兴通热力公司联系您了解到室内温度已得到提升,您对现在的供热温度很满意。


 
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